1. Kargo ve Teslimat Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Yoğun dönemlerde (resmî tatiller, kampanyalar, indirim günleri vb.) bu süre en fazla 5 iş gününe kadar uzayabilir.
Kargoya teslim edilmesinin ardından teslim süresi, seçtiğiniz kargo firmasının dağıtım hızına bağlı olarak 1-4 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.

2. Kargo Ücretleri

• Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir (kampanya detayları ana sayfamızda yer alır).

• Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti, sepet aşamasında otomatik olarak eklenir.

• Yurtdışı gönderimlerinde kargo ücretleri, teslimat ülkesine ve paketin ağırlığına göre hesaplanır.

3. Teslimat Adresi
Siparişinizin doğru ve zamanında ulaşabilmesi için adres bilgilerinizi eksiksiz ve doğru girmeniz gerekmektedir.
Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat gecikmelerinde firmamız sorumlu tutulamaz.

4. Teslimat Anında Dikkat Edilecek Hususlar
Kargo görevlisinden teslim aldığınız paketi kargo teslim tutanağı imzalanmadan önce mutlaka kontrol ediniz.
Ambalajı hasarlı, yırtılmış veya açılmış paketleri teslim almadan tutanak tutturup iade ediniz.
Teslim aldıktan sonra tespit edilen eksik veya hasarlı ürünler için 24 saat içinde müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçiniz.

5. Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde size kargo takip numarası SMS veya e-posta yoluyla iletilecektir. Bu numara ile kargonuzu anlık olarak takip edebilirsiniz.

6. Teslimat Yapılamayan Durumlar
Belirtilen adreste bulunmamanız durumunda kargo firması genellikle paketi şubede bekletir.
Bu süre içinde teslim alınmayan paketler firmamıza geri döner ve yeniden gönderim ücreti alıcıya aittir.

Bizimle İletişime Geçin